Туризм и гостеприимство

Навыки после окончания:

• владение коммуникацией в устной и письменной формах на русском и иностранном языках для решения задач межличностного и межкультурного взаимодействия;

• умение работать в команде, толерантно воспринимать социальные, этнические, конфессиональные и культурные различия;

• умение решать стандартные задачи профессиональной деятельности на основе информационной и библиографической культуры с применением информационно-коммуникационных технологий и с учетом основных требований информационной безопасности, использовать различные источники информации по объекту туристского продукта;

• владение разработкой туристского продукта;

• умение организовать процесс обслуживания потребителей и (или) туристов;

• владение теоретическими основами проектирования, готовность к применению основных методов проектирования в туризме;

• умение обрабатывать и интерпретировать с использованием базовых знаний математики и информатики данные, необходимые для осуществления проектной деятельности в туризме;

• готовность к реализации проектов в туристской индустрии;

• умение организовывать работу исполнителей, принимать решение в организации туристской деятельности, в том числе с учетом социальной политики государства;

• умение рассчитать и проанализировать затраты деятельности предприятия туристской индустрии, туристского продукта в соответствии с требованиями потребителя и (или) туриста, обосновать управленческое решение

• умение находить, анализировать и обрабатывать научно-техническую информацию в области туристкой деятельности;

• умение использовать методы мониторинга рынка туристских услуг;

• готовность к применению прикладных методов исследовательской деятельности в туризме;

• готовность к применению инновационных технологий в туристской деятельности и новых форм обслуживания потребителей и (или) туристов;

• умение использовать нормативные документы по качеству, стандартизации и сертификации в туристской индустрии;

• умение общаться с потребителями туристского продукта;

• владение обеспечением процесса обслуживания с учетом требований потребителей и (или) туристов.